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DataMap:常见问题及解决办法

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2019-07-29

点击下载安装包


1.无法正常卸载,卸载报.net错误

想办法找到最初的安装文件,或者同一个版本的安装包,然后使用管理员权限再重新安装或者修复一次。然后再卸载即可

注意,不要直接删除任何程序文件,要从控制面板里面卸载。


2.打开Excel即报错,“Failed to create child process,Win32 Error:5"

1564393732420560.jpg

插件使用了EO.webbrowser,实现内置chrome功能,该报错表面EO..webbrowser不能被正常调用。

如果安装了腾讯关键,将C:\Users\NNN\AppData\Local\Temp\eowp.17.1.3.0.exe 加入腾讯关键的信任区。NNN为您系统当前登陆账号。


3.安装插件后,Excel主菜单中没有

通常解决办法,在Excel菜单中,找到com加载项,在COM加载项里面,点添加,找到插件的安装路径,把adxloader.DataMapA.dll或者adxloader64.DataMapA文件手动加载一次。

A,检查插件兼容行,插件只能安装在微软的Excel上,支持2010-2019;

插件与Foxit的Excel插件有冲突,要么禁用Foxit的Excel插件要么卸载掉。

B,依次找到Excel选项-信任中心-加载项,把钩去掉。

微信图片_20190729174902.jpg


4.正常安装之后,执行过程报错异常退出,再次打开,无法在菜单栏中显示

一般情况是被Excel禁用了。

依次找到Excel选项-加载项,可以看到非活动的加载项,转到禁用项目窗口,启用即可。

微信图片_20190729174918.jpg


5.安装之后,一打开Excel就会崩溃

A,插件与Foxit的Excel插件有冲突,要么禁用Foxit的Excel插件要么卸载掉。

B,早期的版本,可以考虑尝试清除C盘下的DataMap或者DataMapA文件,让插件恢复默认设置

C,新版的DataMap与旧版的DataMap或DataCharts冲突,尝试禁用卸载其中一个。


6.提示未授权使用地图API

1564393787496076.jpg

A,地图API的key过期或者不存在,需求提供或者更换key,可以在插件的setting中更换。

填好新的key,点击保存,再点击初始化,然后重启Excel。

B,DataMap1.9版本和早期的版本不一定支持更换key


7. 异常操作Excel,每次打开都需要手动在加载项里面选择加载

在Excel菜单中,找到com加载项,把插件先删除,记住它路径。

微信图片_20190729175000.jpg

关掉Excel,在COM加载项里面,点添加,找到刚才记录的路径,把dll文件再加载一次。


8.打开Excel之后,地图栏仅显示图层菜单,地图不显示

从3.3版本之后可能会出现该问题,处理方法:删除C:\DataMapA下的aMap.html,重启Excel。

1564393821470258.jpg


9.切换到谷歌地图,右侧地图报错,或者无法显示。

默认情况下DataMap没有提供谷歌地图的key,需要用户自己申请一个,维护进去。

微信图片_20190729175031.jpg

有了key之后,到参数设置中填好,点击初始化。成功后,重启Excel。

微信图片_20190729175045.jpg



10.企业内因加密导致乱码的解决办法

有些企事业单位内部安装了加密软件,安装插件之后地图显示乱码,如下图。解决办法如下:

1、解密 C:\DataMapA\aMap.html,bMap.html,gMap.html和Charts.html

2、解密 C:\Users\Administrator\AppData\Local\Temp\eowp.17.1.3.0.exe

其中Administrator为本机账户名称,每台电脑可能不同

1564393872667627.jpg

11.导出的html无法显示图标,或者无法显示地图底图(Echarts)

因为导出的html调用的图标和地图js文件,默认使用的相对路径,即调用当前导出的html目录下的文件,需要的图标和js等文件并没有复制过来。

简单的方法,把C:\DataMapA那几个文件夹拷贝到你导出的html所有的文件夹。

另外注意尽量用谷歌浏览器。


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