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来猜猜智慧城市的“数字智能枢纽”可能在哪?

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2020-07-13

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作为最受信任的空间和信息源之一,图书馆在智慧城市计划中发挥着越来越重要的作用。



当Library Land的创始人最初决定合并时,就是要成立一个公关公司,他们需要找到一个不错的见面地点。两人没有选择星巴克或WeWork,而是在马萨诸塞州牛顿市图书馆的一间安静的书房里。

 

Adam Zand和Greg Peverill-Conti在第二次的见面中尝试了另一家图书馆。当超过200个图书馆之后,两人利用公共空间发起了“ Library Land计划 ”,该网站上载有有关美国各地图书馆的评论、地图和信息。



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网站界面


https://www.librarylandproject.com

 

Adam Zand和Greg Peverill-Conti的图书馆之旅,使人们对图书馆在城市中的使用大开眼界,例如教居民如何使用3D打印机或排除Netflix的登录故障。

 

Peverill-Conti在接受Smart Cities Dive采访时说:“图书馆扮演着真正丰富而多样的角色,是向社区带来技术的地方。” “图书馆正在成为社区中数字智能的枢纽。”

 

作为最值得信赖的空间和信息源之一,图书馆在智慧城市中发挥着越来越重要的作用。随着城市与图书馆合作传播有关市政服务的信息,缩小数字鸿沟并促进公民参与,这些都会持续发展。


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马萨诸塞州剑桥市中央图书馆




一个“城市之内的城市”


专家说,图书馆可以成为城市开展工作,将居民与重要服务联系起来的重要部分。


 

俄亥俄州哥伦布市计划经理Mandy Bishop在接受Smart Cities Dive采访时说,图书馆是社区聚集的场所,在大多数城市中都起着召集作用  。图书馆扮演着交通召集人的角色,为了哥伦布的智慧城市努力。

 

作为哥伦布智能交通项目的一部分,该市计划将图书馆作为智能交通枢纽。Bishop说,该枢纽将包括一个智能信息亭、共享车位、无停靠电动自行车和电动滑板车,以及黄色出租车的上下客点。它将把这些不同的出行选择集中在一个空间里,帮助城市了解人们如何从一个地方搬到另一个地方。


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 智能交通项目网站


https://smart.columbus.gov/projects/smart-mobility-hubs

 

Bishop称,该市规划的枢纽预计成本为55000美元,并且由于是2016年美国交通部(U.S. Department of Transportation,USDOT)智能城市挑战赛的获胜者,还为将为美国交通部(USDOT)4000万美元的拨款贡献一部分力量。

 

在堪萨斯州的威奇托市,智能城市协调员Michael Barnett通过电子邮件告诉Smart Cities Dive,该市计划将图书馆作为中心,向公众分享有关计划的信息。这些图书馆可以作为展馆,供市民与枪声探测技术等技术进行互动,并更好地了解其工作原理。

 

 据华盛顿特区公共图书馆执行主任Richard Reyes Gavilan介绍,特区公共图书馆还计划与市政部门合作,斥资2.11亿美元重建占地440,000平方英尺的马丁·路德·金纪念馆,该馆将于明年重新开放。



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小马丁·路德·金纪念图书馆的渲染图



他告诉Smart Cities Dive,新的空间将成为“城市之内的城市”。“我们将通过新兴的技术空间为居民创造足够的学习机会,同时也为政府机构能在我们的建筑中开设城市服务商店创造充足的空间。”

 

图书馆将利用其“主要位置”来提供DC Health Link之类的服务, 并在图书馆内设有实体办公空间,以直接与城市居民建立联系。


他说,图书馆“把实体墙和实体门提供给多个合作组织是少见的,这些组织将在图书馆中长期存在。”通过这种潜在的合作伙伴关系,居民可以了解他们的保险选择,图书馆甚至可以通过相应的规划甚至精选图书来支持这些服务。

 

芝加哥公共图书馆(CPL)与其他部门合作为居民提供更公平的服务和经验也不陌生。芝加哥住房管理局(CHA)和芝加哥公共图书馆(CPL)合作开发了三个城市拥有的空间,它们起着图书馆和公共住房的作用,为儿童,老年人和残疾人提供了许多安全和社区福利。

 

该合作伙伴关系还为芝加哥公共图书馆(CPL)开辟了新的融资机会。最初,芝加哥公共图书馆(CPL)在想要建立新图书馆的地区是没有任何资本或财产的。通过与芝加哥住房管理局(CHA)合作,芝加哥公共图书馆(CPL)可以通过芝加哥住房管理局(CHA),再通过美国住房和城市发展部获得联邦资金。


 

消除数字鸿沟

根据2019年Pew研究中心的一项调查,百分之十的美国成年人不使用互联网。该研究发现,收入和教育程度是影响某人使用互联网的两个关键因素。例如,年收入低于30,000美元的家庭中有18%的成年人完全不使用网络。

 

发言人Olivia Kuncio称芝加哥公共图书馆(CPL)是芝加哥最大的免费Wi-Fi提供商。他们的数字服务包括热点租赁和网络导航程序,帮助居民完成设置电子邮件地址、建立数字简历或帮助老年人通过技术与亲人联系等任务。

 

芝加哥公共图书馆(CPL)还主持了YouMedia计划,该计划是一项青少年学习计划,重点是“数字媒体和创客运动”,著名的校友包括获得格莱美奖的艺术家Chance the Rapper。


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Chance the Rapper



除了帮助著名的说唱歌手记录他们的混音带外,图书馆还可以教人们基本的技巧,例如单击鼠标。


佛蒙特州奥兰治县的图书馆技术专家Jessamyn West对图书馆员和图书馆为居民提供的各种数字技能深为熟悉。West举办了“技术探访”活动,包括每周在佛蒙特州兰道夫的金博尔公共图书馆(Kimball Public Library)进行探访。人们利用这段时间向邻居学习,并共同解决一系列技术问题,包括为枫树生产公司的网站更新糖果和糖浆的价格。

 

随着时间的推移,她注意到了技术需求的变化,从基本要求到更复杂的问题,例如“什么是云?” 她说,某些人也越来越担心这些问题,图书馆员很适合解决这些问题。

 

“数字鸿沟正在转移,” West告诉Smart Cities Dive,“”我们现在越来越多地看到的是授权的鸿沟,因为人们在网络空间看不到自己,他们对在那里的互动有很多恐惧……我们在图书馆所做的一部分工作是帮助人们解开阻碍人们使用技术,解决问题的症结。”


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制作实验室的渲染图,居民可以在其中使用3D打印技术之类的工具

    


公民参与设计

华盛顿特区的Reyes-Gavilan表示,图书馆已转变为活跃的场所,以促进公民参与。他说,数字公民是重点关注的领域。图书馆帮助居民了解什么是“真正的在线生活”。

 

他说:“虽然世界似乎已经对那些不上网的人失去了耐心,但图书馆仍然是一个我们可以帮助人们振作起来的地方,它不仅在访问方面,而且在学习和培训方面,都是真正的公平引擎。”

 

华盛顿特区公共图书馆聘请了第一位公民参与协调员戴安娜·维加(Diana Veiga),他负责登记选民并帮助解决类似的公民参与问题。雷耶斯-加维兰说,华盛顿特区公共图书馆每年有近400万游客,是参与2020年人口普查工作的主要机构。

 

华盛顿特区公共图书馆聘请了第一位公民(Diana Veiga)参与协调,她负责登记民众投票,并帮助解决类似的公民参与问题。Reyes-Gavilan说,华盛顿公共图书馆每年有近400万访客,是参与2020年人口普查工作的主要机构。

 

图书馆可以作为大量资源来帮助统计通常最难计数的人,或者由于政治言论而可能害怕完成人口普查的人。Reyes-Gavilan说,尽管图书馆是政府机构,但它们常被视为无党派的,因此威胁较小。那些对走进政府大楼犹豫不决的人,也许不会害怕走进图书馆。

 

在北卡罗来纳州夏洛特市,一项耗资1.35亿美元的活动正在进行中,新的主图书馆将“创造一个最先进的公共空间,不仅可以作为藏书库,还可以作为所有城市居民的真正的公共空间”,骑士基金会(Knight Foundation)将出资1000万美元。

 

经过重新设计的新主图书馆希望成为市中心市民参与的中心枢纽,利用设计和技术吸引顾客。其中一些方面可以包括提供咖啡;向顾客的电话推送通知(如果他们的书已经到期);并提供数字显示以吸引更多居民使用该空间。

 

据骑士基金会(Knight Foundation)董事Charles Thomas介绍,新图书馆还将采用类似苹果商店的“天才酒吧概念”设计。当顾客进入主图书馆时,他们会被一张大桌子迎接,这张桌子“妨碍”了他们走进图书馆的能力。他说,新图书馆将有更多的信息亭和图书管理员“四处走动”询问问题,与顾客互动,而不是坐在大桌子旁。

 

新的设计理念将通过支持夏洛特新闻协作组织(一部分与骑士基金会合作的地方新闻组织)来鼓励公民参与。协作组织的数字域由图书馆托管,而他们与人、社区成员和彼此之间进行对话的物理会议空间也由该图书馆托管。



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波士顿公共图书馆的WGBH公共广播工作室



“图书馆是一个值得信赖的空间,因此把这种信任带到新闻领域,是一项巨大的资产,”奈特基金会国家战略和技术创新总监Lilian Coral提到。

 

图书馆还可以充当社区成员互动和参与的枢纽。她说,随着技术的不断发展和越来越多的人在网上购物,进入零售商店和公共场所的人越来越少。夏洛特主图书馆是许多图书馆的象征,这些图书馆正在重新设想公共领域,并为人们提供聚会、阅读、工作、学习和娱乐的全方位空间。

 


应对关键挑战

随着城市不断地将图书馆纳入新技术的行列,资金和数据隐私等挑战将不可避免地出现。


圣安东尼奥公共图书馆(SAPL)馆长、公共图书馆协会主席Ramiro Salazar在接受smart cities Dive采访时说,德克萨斯州圣安东尼奥就是这样一个“拥抱了智能城市概念”的地方。他说,北京的公共图书馆系统也采用了智能城市的视角。这种视角包括使用技术和数据来“更智能地工作”,并增强客户体验。

 

他说,有效利用技术和数据可以帮助系统与客户建立联系。与电子商务购物体验类似,图书馆可以使用个性化数据来给出建议书单。圣安东尼奥公共图书馆(SAPL)发言人说,如果一个孩子租用“ Wimpy Kids”系列,图书馆可能会推荐另一本受欢迎的儿童读物,例如“ Dog Man”系列。


但是,尽管数据驱动的图书馆系统有很多好处,但要获得足够的资源仍然是一个挑战。圣安东尼奥公共图书馆(SAPL)有一个试点项目,可为会员提供免费的Wi-Fi热点,这是他们希望永久保留的一项举措。Salazar说,目前,他们提供了大约100个Wi-Fi热点,但他们希望将其提升到500个热点。” 他说:“我们只是没有资源提供更多服务。”

 

对智慧城市倡议的热情可以解决这些制约因素。Salazar说,SAPL可以在下一个预算编制过程中利用智慧城市概念的发展势头,帮助向城市当局提出一个令人信服的理由。

 

对智慧城市计划的热情可以解决这些限制。Salazar说,圣安东尼奥公共图书馆(SAPL)可以在下一个预算编制过程中利用智慧城市概念的发展势头,帮助向城市当局提出一个令人信服的案例。


图书馆还需要处理有关数据隐私的问题。为智能城市计划提供电力和资金支持的科技公司并不总是有保护客户隐私的完美记录。这种紧张局势可能需要解决。”为了更好地参与智慧城市计划,图书馆需要重新思考如何使用和共享数据,”Reyes Gavilan说。


“保护顾客隐私是公共图书馆的基本宗旨。它有时会造成不愿共享数据,最终可能有助于城市改善其服务。我们越善于在不影响隐私的情况下使用数据,就越能为不断变化的居民需求量身定制服务。”



文章链接

https://www.smartcitiesdive.com/news/library-smart-city-hub-digital-intelligence-inlcusion/569012/

作者:

Cailin Crowe

Cailin是smart cities dive的副编辑。她在印第安那州圣母大学圣玛丽学院获得学士学位,并在其故乡伊利诺伊州埃文斯顿市的西北大学获得了新闻学硕士学位。



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